■ Generale

Se necessario, il responsabile può essere sostituito da un altro ospitante o rappresentante. Le presenti Condizioni Generali/regole della casa si applicano a tutti gli utenti del Bed & Breakfast Villa La Collina Dei Sogni. Le presenti Condizioni Generali entrano in vigore al momento della conferma della prenotazione. Una copia delle presenti Condizioni Generali sarà fornita gratuitamente al/ai visitatore/i su richiesta.

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■ Prenotazione
Al momento della prenotazione è necessario indicare sempre correttamente il numero delle persone che soggiorneranno al B&B Villa La Collina Dei Sogni.
Ci sono 3 camere disponibili. Una camera per max 2 persone e due camere per max 4 persone. Non è consentito pernottare e/o soggiornare con più persone rispetto alla capacità massima consentita definita per camera.

Le presenti Condizioni Generali e le regole della casa entrano in vigore quando stipuli un contratto di affitto per il tuo soggiorno. L'ospite potrà negare e/o rifiutare agli ospiti l'accesso al B&B Villa La Collina Dei Sogni con effetto immediato in caso di violazione delle presenti Condizioni Generali/regole della casa e di comportamento inappropriato, senza ulteriore preavviso o motivo e senza risarcimento delle spese di soggiorno.

La prenotazione può essere effettuata verbalmente, telefonicamente o via e-mail. Dopo aver ricevuto, ti invieremo una conferma della prenotazione e la tua prenotazione sarà definitiva. Il saldo della prenotazione dovrà essere versato entro e non oltre il momento della partenza.

In caso di violazione della capienza massima indicata nel modulo di prenotazione, il B&B Villa La Collina Dei Sogni addebiterà il 100% della tariffa di pernottamento applicabile per violazione, oltre alle spese di soggiorno già dovute.

 
■ Visitatori
Se desideri ricevere ospiti, devi informare anticipatamente l'host o la padrona di casa.

 
■ Check-in
In linea di principio il check-in è possibile a partire dalle ore 15:00. Un orario diverso potrà essere concordato previo accordo con l'host/hostess. Il check-in viene effettuato preferibilmente entro le ore 21:00.

Si prega in ogni caso di indicare almeno un giorno prima dell'arrivo l'orario previsto di arrivo e di chiamare l'host o la hostess il giorno stesso 30 minuti prima dell'arrivo. In questo modo c'è sicuramente qualcuno presente e non dovrai aspettare inutilmente. Ad esempio, puoi anche arrivare prima per depositare i bagagli e ritirare la chiave. Per effettuare il check-in è necessario presentarsi alla porta d'ingresso del B&B.

 
■ Check-out
Il check-out è possibile dalle ore 8:00 ed entro e non oltre le ore 10:00 del giorno di partenza. A seconda dell'occupazione, potrebbe essere applicato un orario di check-out diverso previa consultazione (e previa autorizzazione) dell'host o della hostess. Tuttavia, la linea guida rimane alle 10:00.

 
■ Gestione delle chiavi
All'arrivo riceverete le chiavi per il vostro soggiorno dall'host o dalla padrona di casa. Devi assicurarti di chiudere a chiave le porte del tuo alloggio e di spegnere l'illuminazione e l'aria condizionata. Al momento del check-out si prega di restituire la chiave all'host o alla padrona di casa.

 
■ Perdita chiave
In caso di smarrimento della chiave si prega di informare l'host o la padrona di casa il prima possibile.

 
■ Colazione
Se utilizzi il servizio colazione, ci assicureremo che ogni mattina sia pronta per te una colazione fresca. La colazione viene servita nell'apposita sala, così potrete gustarla in tutta tranquillità a qualsiasi ora. La colazione è pronta per voi ogni mattina all'orario concordato. La colazione viene servita fino alle ore 10:00 al più tardi.

 
■ Biancheria da letto e da bagno
Per soggiorni più lunghi, gli asciugamani e la biancheria da letto verranno cambiati a piacimento. I relativi costi sono compresi nel prezzo, salvo accordi diversi.

 
■ Garantire l'igiene
Non è consentito dormire sui letti delle camere senza lenzuola e federe.

Nel caso in cui durante il pernottamento si verificassero macchie non rimovibili sul materasso, piumino, copriletto e cuscini decorativi o asciugamani, B&B Villa La Collina Dei Sogni addebiterà al cliente le conseguenti spese di pulizia e/o di sostituzione dei materiali.

 
■ Prezzi
I prezzi comprendono acqua, luce, riscaldamento, IVA, uso frigorifero, TV, WIFI, parcheggio e uso della piscina all'interno del B&B Villa La Collina Dei Sogni.

Nell'improbabile eventualità che i servizi quali TV e/o WiFi non funzionino o non funzionino correttamente durante il soggiorno presso il B&B Villa La Collina Dei Sogni, ciò non dà diritto al cliente al rimborso totale o parziale del prezzo della camera dovuto.

Le tariffe non includono i costi di annullamento e/o assicurazione viaggio e/o altri costi. Le tariffe B&B sono sempre senza impegno e soggette a modifiche temporanee. Tutte le dichiarazioni sul nostro sito web si ritengono fornite in buona fede e sono sempre soggette ad aggiustamenti temporanei. Il B&B Villa La Collina Dei Sogni non è vincolato da errori evidenti presenti sul suo sito web.

 
■ Annullamento prenotazione
Puoi cancellare gratuitamente fino a 7 giorni prima dell'arrivo. Se cancelli entro 7 giorni prima dell'arrivo pagherai il prezzo totale della prenotazione. Se non ti presenti alla prenotazione (no show), ti verrà addebitato l'intero prezzo della prenotazione.

 
■ Termini di pagamento
Alla conferma della prenotazione verrà addebitato un acconto pari al 30% dell'importo totale da versare, da versare entro 7 giorni.
In caso di ritardato pagamento della caparra, la prenotazione verrà automaticamente annullata e la caparra non verrà restituita, se non per motivi urgenti o medici. Il saldo verrà saldato in contanti o elettronicamente al momento dell'arrivo.

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■ Parcheggio
È possibile parcheggiare l'auto gratuitamente nei luoghi designati in loco. Se il parcheggio è pieno, l'host o la padrona di casa ti indicherà un altro posto nel cortile dove parcheggiare. Il parcheggio è consentito solo per la durata del soggiorno. Potete anche parcheggiare gratuitamente la vostra bicicletta nel deposito biciclette previsto a tale scopo. Il parcheggio in loco è a vostro rischio e pericolo. Il B&B Villa La Collina Dei Sogni non risponde di furti e/o danneggiamenti di qualsiasi natura.

 
■ Rumore
Il B&B Villa La Collina Dei Sogni chiede ai propri ospiti di evitare rumori molesti negli alloggi presi in affitto e negli ambienti comuni. Tutta la musica - ed ogni altro suono - in qualsiasi modo prodotto deve essere regolato al volume della stanza, in modo che non possa arrecare disturbo acustico agli altri ospiti e ai residenti ed è comunque vietato dalle ore 22:00 della sera alle ore 7:00 del mattino. Chiediamo agli ospiti di tenere conto dell'inquinamento acustico all'ingresso e sulla terrazza.

 
■ Rifiuti
È possibile smaltire i rifiuti negli appositi contenitori per rifiuti. Puoi lasciare bicchieri o plastica vuoti, che l'host o la hostess puliranno per te grazie alla raccolta differenziata.

 
■ Animali domestici
Gli animali non sono ammessi.

 
■ Fumare
Al B&B Villa La Collina Dei Sogni è vietato fumare negli alloggi e nelle aree comuni. È possibile fumare nell'apposita area fumatori. Il terrazzo deve rimanere libero da mozziconi di sigaretta. I calci dovranno pertanto essere lasciati nell'apposito fondello. Non è consentito l'uso improprio di agenti antincendio/estinguenti o la disattivazione del rilevatore di fumo.

 
■ Alcol e droghe (leggere).
L'abuso di alcol è vietato, quindi divertiti, ma bevi con moderazione. È severamente vietato possedere, utilizzare e/o commerciare sostanze stupefacenti presso il B&B Villa La Collina Dei Sogni. La polizia viene sempre chiamata.

 
■ Internet
B&B Serenity offre una rete WIFI per gli ospiti. L'utente si asterrà dal visitare siti internet che siano di natura illegale o che non siano coerenti con la reputazione del B&B Villa La Collina Dei Sogni come fornitore di alloggi. In caso di scoperta o sospetto di molestie da parte di terzi e/o (altro) abuso di Internet da parte dell'utente, B&B Villa La Collina Dei Sogni ha il diritto di bloccare l'accesso a Internet completamente o totalmente senza ulteriore preavviso.

 

■ Danni
B&B Villa La Collina Dei Sogni non è in alcun modo responsabile per qualsiasi forma di danno, smarrimento o furto che subisci o subisci durante il tuo soggiorno presso B&B Villa La Collina Dei Sogni.

Se durante il soggiorno vengono arrecati danni all'alloggio o al suo arredamento, è necessario informare l'ospite o la padrona di casa. Verranno addebitati eventuali costi per riportarlo alle condizioni originali. Ti verranno addebitati i costi di pulizia o sostituzione di moquette, pavimenti, biancheria, mobili o interni a causa di macchie causate da cadute o urti.

Il gestore del B&B non è responsabile per la perdita di beni personali e lesioni personali.

 
■ Reclami
Naturalmente facciamo del nostro meglio per offrire ai nostri ospiti un soggiorno spensierato e indimenticabile. Se nonostante la nostra attenzione dovesse presentarsi un reclamo, vorremmo ascoltarlo sul posto per poterlo risolvere immediatamente.

 

Vi auguriamo un soggiorno molto piacevole e divertente!